Politique de confidentialité

Pour nos clients, partenaires commerciaux et utilisateurs du site web, y compris la boutique en ligne

Informations sur la collecte de données à caractère personnel conformément aux articles 13, 14 et 21 du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l’intérêt que vous portez à nos produits. Lorsque vous utilisez nos sites web et notre boutique en ligne, vous devez vous sentir à l’aise et ne pas avoir à vous soucier de la confidentialité de vos données. Nous prenons donc la protection de vos données personnelles très au sérieux et la transparence dans le traitement des données de nos clients est tout aussi importante pour nous. La déclaration suivante est destinée à vous donner un aperçu de la manière dont nous assurons cette protection. Nous voulons que vous sachiez quelles sont les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et comment vous pouvez exercer un contrôle sur vos données à tout moment.

Votre Numatic International Suisse AG

Vous trouverez ici des informations sur la protection des données à télécharger pour nos clients et partenaires commerciaux

1. Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles (« traitement des données ») lors de l’utilisation de nos sites web, y compris notre boutique en ligne. Le responsable du traitement des données est la société nommée ci-dessous dans la présente déclaration de protection des données qui offre le service concerné.

1.1 Qui est responsable du traitement des données et qui puis-je contacter ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration de protection des données ou sur la protection des données en général, vous pouvez contacter les entreprises citées plus en détail ci-dessous :

Nous sommes les responsables :

Numatic International Schweiz AG
Sihlbruggstrasse 3A
CH-6340 Baar
Téléphone.: +41 (0)41 76 80 76 0
Curriel: info@numatic.ch

Les données personnelles sont des informations individuelles sur les circonstances personnelles ou factuelles d’une personne physique spécifique ou identifiable. Nous utilisons ces données pour traiter vos commandes et vos demandes. Toutefois, nous utilisons également ces données pour mieux tenir compte de vos besoins et de vos intérêts lors de l’utilisation de nos services et pour pouvoir vous offrir un service encore meilleur et adapté à vos besoins spécifiques. Dans toutes les procédures de traitement des données, c’est-à-dire la collecte des données, le traitement des données, y compris le stockage des données et l’utilisation des données, nous respectons strictement les réglementations en vigueur en matière de protection des données. Nous ne vendrons, louerons ou donnerons jamais les informations personnelles que vous nous fournissez à quiconque en dehors de notre société à des fins de marketing.

2. Collecte de données anonyme

En règle générale, vous pouvez visiter nos sites web sans que nous vous demandions des données personnelles. Cependant, lorsque vous visitez nos sites web, des données nous sont transmises par votre ordinateur ou votre smartphone à chaque fois que vous le faites. Ces informations, appelées « fichiers journaux », sont automatiquement collectées et stockées par nos soins. Il s’agit notamment de : Type/version du navigateur, système d’exploitation utilisé, URL de référence, date et heure de la demande du serveur, quantité de données transférées. Ces données ne sont généralement pas personnelles. En outre, votre ordinateur transmet généralement aussi le nom d’hôte (c’est-à-dire l’adresse IP de l’ordinateur qui y accède). L’adresse IP peut être personnelle dans certains cas. Toutefois, par principe, nous n’utilisons pas ces informations de manière personnalisée, mais les évaluons uniquement de manière statistique et anonyme afin de rendre l’utilisation de nos sites web encore plus agréable pour tous les visiteurs.

3. Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles ne sont collectées, toujours en tenant compte des réglementations applicables respectives, que dans le cadre d’une inscription (transmission volontaire de vos données pour l’ouverture d’un compte client), pour le traitement de vos commandes ou pour le traitement de demandes émanant de vous (transmission volontaire de vos données via notre formulaire de contact ou par e-mail). Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données. Vous pouvez télécharger gratuitement les applications mobiles ServiceOne/SalesOne sur votre appareil mobile à partir de l’Appstore d’Apple ou du Playstore de Google. En outre, vos données ne seront utilisées à des fins de publicité et d’étude de marché ainsi que pour la conception orientée vers la demande des services électroniques de la société Numatic que si vous nous avez donné votre consentement exprès au préalable. Bien entendu, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, partiellement ou totalement, avec effet pour l’avenir. Il est également possible de supprimer votre compte client à tout moment. Dans les deux cas, veuillez utiliser l’option de contact décrite au point 1.

4. Utilisation des données lors de l’inscription à la newsletter électronique

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter.

Nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » pour garantir que l’envoi de la newsletter se fait de manière consensuelle. Au cours de cette opération, le destinataire potentiel peut être ajouté à une liste de distribution. Ensuite, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation pour confirmer l’enregistrement de manière juridiquement sûre. Ce n’est que si la confirmation est reçue que l’adresse sera activement ajoutée à la liste de distribution.

MailerLite est utilisé comme logiciel de newsletter. Vos données seront transmises à UAB MailerLite. Il est interdit à MailerLite de vendre ou d’utiliser vos informations à d’autres fins que l’envoi de newsletters. MailerLite est un fournisseur certifié, qui a été sélectionné conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données.

Vous pouvez trouver plus d’informations ici : www.mailerlite.com/support

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la conservation des données, de l’adresse électronique et de son utilisation pour l’envoi de la lettre d’information, par exemple au moyen du lien « désinscription » figurant dans la lettre d’information.

Les mesures de protection des données font toujours l’objet d’un renouvellement technique, c’est pourquoi nous vous demandons de vous informer à intervalles réguliers sur nos mesures de protection des données en consultant notre déclaration de protection des données.

4.1 Utilisation de notre portail NumaticKIS

(1) Si vous souhaitez utiliser notre portail, veuillez nous contacter par e-mail pour vous inscrire. Vous recevrez alors également vos données d’accès par courrier électronique. À cette fin, votre nom et la première lettre de votre prénom ainsi que votre adresse électronique sont enregistrés dans notre système. Vous attribuez vous-même le mot de passe lorsque vous vous connectez pour la première fois. Le mot de passe peut être choisi librement. Nous n’avons pas accès à votre mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Vous recevrez alors un courriel contenant un lien pour réattribuer un mot de passe.

La fourniture des données susmentionnées est obligatoire, toutes les autres informations peuvent être fournies volontairement en utilisant notre portail.

(2) Si vous utilisez notre portail, nous conservons vos données nécessaires à l’exécution du contrat jusqu’à ce que vous supprimiez définitivement votre accès. En outre, nous conservons les données volontaires que vous avez fournies pendant la durée de votre utilisation du portail, à moins que vous ne les supprimiez au préalable. Vous pouvez gérer et modifier tous les détails dans l’espace client protégé. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre f, du DS-GVO.

(3) Pour éviter tout accès non autorisé à vos données personnelles par des tiers, la connexion est cryptée à l’aide de la technologie TLS.

5. Divulgation de données personnelles à des tiers

5.1 Transfert de données pour l’exécution du contrat

Afin d’exécuter le contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données de paiement nécessaires à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement que vous avez sélectionné lors du processus de commande.

5.2 Exportation et traitement des données à l’étranger dans l’UE

Il n’y a pas d’exportation ni de traitement de données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, sauf en ce qui concerne les services suivants de recherche de gammes sur notre site web, compte tenu des obligations spécifiques en matière de protection des données conformément aux articles 44 à 47 du RGPD.

6. Utilisation des cookies et du suivi du site web et d’autres services

6.1. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web encore plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur plusieurs de nos pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D’autres cookies restent sur votre dispositif terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site web sont installés automatiquement lors de l’appel du site web..

D’autres cookies et fonctionnalités non nécessaires à l’utilisation, avec le traitement des données d’accompagnement de l’opérateur du site Web et des tiers, ne peuvent être utilisés qu’après leur consentement. À cette fin, il vous sera demandé de sélectionner les cookies et fonctions autorisés lorsque vous accédez au site web. Cette sélection (qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus) est à son tour stockée dans un cookie jusqu’à ce que vous supprimiez ce cookie de votre dispositif terminal.

À tout moment, vous pouvez corriger la sélection des cookies autorisés et fonctionner grâce au guide de l’utilisateur pour consentir aux cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n’autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée. Si des cookies sont utilisés par des tiers ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.

Quoi qu’il en soit, vous trouverez de plus amples informations sur les cookies à l’adresse www.allaboutcookies.org. Le site web www.allaboutcookies.org peut vous donner des instructions détaillées sur la manière de définir et de supprimer les cookies, en fonction de votre type de navigateur. Au bas de cette page, nous avons répertorié les références aux paramètres des cookies dans les différents navigateurs, où nous pouvons les nommer.

  • Cookie-ID: _utma
    Description : Google Analytics
    Valable : 2 ans
    Exposant : www.numatic.ch
  • Cookie-ID: _utmb
    Description : Google Analytics
    Valable : 30 minutes
    Exposant : www.numatic.ch
  • Cookie-ID: _utmc
    Description : Google Analytics
    Valable : 1 an
    Exposant : www.numatic.ch
  • Cookie-ID: _utmt
    Beschreibung: Google Analytics
    Valable : 10 minutes
    Exposant : www.numatic.ch
  • Cookie-ID: _utmz
    Description : Google Analytics
    Valable : 6 mois
    Exposant : www.numatic.ch

6.2 Utilisation de etracker

Le fournisseur de ce site Web utilise les services de la société etracker GmbH de Hambourg, en Allemagne (www.etracker.com) pour analyser les données d’utilisation. Par défaut, nous n’utilisons pas de cookies pour l’analyse web. Dans la mesure où nous utilisons des cookies d’analyse et d’optimisation, nous obtenons séparément votre consentement explicite au préalable. Si tel est le cas et que vous y consentez, les cookies seront utilisés pour permettre une analyse de la couverture statistique de ce site web, une mesure du succès de nos mesures de marketing en ligne ainsi que des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par le navigateur Internet sur le terminal de l’utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant d’identifier un utilisateur.

Les données générées par etracker sont traitées et stockées par etracker exclusivement en Allemagne pour le compte du fournisseur de ce site Web et sont donc soumises à des lois et normes allemandes et européennes strictes en matière de protection des données. etracker a fait l’objet d’un audit indépendant, a été certifiée et a reçu le label de protection des données ePrivacyseal à cet égard.

Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales de l’article 6, paragraphe 1, point f (intérêt légitime) du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Notre préoccupation au sens de la DSGVO (intérêt légitime) est l’optimisation de notre offre en ligne et de notre présence sur le web. La confidentialité de nos visiteurs étant importante pour nous, les données pouvant permettre une référence à une personne individuelle, telles que l’adresse IP, les identifiants de connexion ou d’appareil, sont anonymisées ou pseudonymisées dès que possible. Aucune autre utilisation, fusion avec d’autres données ou divulgation à des tiers n’aura lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données susmentionné. L’objection n’a pas de conséquences négatives.


C’est la première fois que l’on a l’occasion d’utiliser les services d’une agence de voyage.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’etracker, ici.

6.3 Utilisation des polices web

Des polices externes, Google Fonts, sont utilisées sur ces pages Internet. Google Fonts est un service de Google Ireland Limited, société constituée et gérée conformément à la législation irlandaise (numéro d’enregistrement : 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (“Google”). L’intégration de ces polices web se fait par un appel au serveur, généralement un serveur de Google en Irlande (Europe). Il transmet au serveur les pages Internet que vous avez visitées. L’adresse IP du navigateur de l’appareil final du visiteur de ces pages Internet est également enregistrée par Google. Vous trouverez des informations plus détaillées dans les règles de confidentialité de Google, que vous pouvez consulter ici : www.google.com/fonts#AboutPlace:about ou www.google.com/policies/privacy/

7. Liens externes

Pour votre information optimale, vous trouverez sur notre site des liens qui renvoient à des sites de tiers. Dans la mesure où cela n’est pas clairement reconnaissable, nous signalons qu’il s’agit d’un lien externe. La société Numatic n’a aucune influence sur le contenu et la conception de ces pages d’autres fournisseurs et renvoie donc à leurs déclarations de confidentialité. Les garanties de la présente déclaration de protection des données ne s’y appliquent donc naturellement pas.

8. Sécurité

Numatic prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes au dernier état de la technique afin de protéger les données que vous avez mises à la disposition de Numatic contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l’évolution technologique.

9. Droit à l’information

Vous avez le droit d’obtenir de Numatic International AG des informations sur les données personnelles vous concernant (Art. 15 DS-GVO) qui sont traitées par nous. En outre, vous disposez d’un droit de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD) ou de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et d’un droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD).

10. Questions relatives à la protection des données et révocations

Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous sommes prêts à répondre à vos questions à tout moment. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement Numatic, qui est également disponible pour traiter les demandes d’information, les demandes et les plaintes en matière de protection des données. Veuillez utiliser l’option de contact mentionnée au point 1.

Il existe également un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données à tout moment.

Numatic International Schweiz AG, Statut 01.07.2021